Garmin Assistência Técnica Oficial no Brasil …

Talvez seja um caso clássico de dependência por tecnologia na corrida, mas de boa hoje em dia a esmagadora maioria das pessoas se sentem nuas sem seus smartfones, uma obsessão em estar conectado e compartilhar seus momentos bacanas e as vezes nem tão bacanas.

Caros leitores do blog, não represento a marca Garmin, sou apenas um corredor e consumidor e o contato para eventuais problemas com seus equipamentos esta no final desta matéria.

Em algumas publicações que li, criticavam essa dependência por Monitores com GPS e toda a tecnologia por trás destes “brinquedinhos”, mas creio que o fato de alguém controlar seus treinos, corridas, natação ou ciclismo vem com o contexto de se auto avaliar, pois estes “brinquedinhos” não medem apenas distancia, velocidade e ritmo, trazem consigo meios do atleta evitar problemas físicos durante a atividade, por isso são considerados de modo genérico como Monitores Cardíacos.

Dependencia tecnologica

E definitivamente eu confesso sou dependente desta tecnologia, desde meu primeiro Garmin 405 até o atual 910XT, que por um problema de fabrica tive de enviar para o conserto. Confesso que fiquei preocupado pois a maioria dos corredores os quais conheço que tiveram problemas com seu Garmin, sempre recorrem a um local no Bairro do Limão em São Paulo para consertos e que muitas vezes custava caro ou nem tem salvação.

Garmin Forerunner 910XT

E para aqueles menos atentos temos agora a Garmin Brasil, a assistência técnica oficial da marca que atende todo o país e está sediada na cidade de Osasco – SP, todo o processo é realizado via site www.garmin.com/br/ onde o cliente cria um usuário, abre um chamado, explica o problema e terá uma resposta, em meu caso meu 910XT foi para o estaleiro, e como dito acima um problema de fabrica travou a altimetria em 20000 metros, e mesmo após vários resets não consegui corrigir o problema. Como resultado a Garmin Brasil está trocando meu 910XT, a filosofia Norte América também é aplicada aqui no Brasil, onde deu problema não tem reparo o aparelho é trocado desde que constatado problema de fabricação. E aproveito para informar a todos que possuem equipamentos importados que sim temos garantia no Brasil, portanto agora temos um local oficial para recorrer no Brasil.

Garmin Forerunner 910XT

Outro ponto que em conversa com o Analista da Garmin Brasil, diz respeito as publicações que alegam testar os Forerunner, um ponto que fiquei abismado é informar que o 910XT um modelo que no Brasil custa cerca de R$1600,00 não apresenta a Hora do dia, peço aos “experts” de plantão que revejam suas “analises” pois sim o modelo apresenta a hora do dia e quase uma centena de outras funcionalidades, publicar “testes” ou “analises” sem sequer ler o manual do produto é ser leviano com seus leitores.

Agradeço a Garmin Brasil – Adriano, pela lisura no processo, pela forma com que deu a resolução ao meu problema, sem os famosos descasos que estamos “habituados” nas relações consumidor – fornecedor que impera no Brasil.

E sim sou dependente da tecnologia na corrida, se tem algum tipo de Associação que trate deste “problema” me enviem o endereço para que eu passe bem longe de lá!

Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook  https://www.facebook.com/GarminBrasil

Sucesso Sempre !

Sucesso Sempre e ótimas Corridas!

39 Comentários para Garmin Assistência Técnica Oficial no Brasil …

  • Jorge Ultramaratonista  says:

    Dudu bom dia, excelente dica…Obrigado por nos informar, agora não teremos problemas…Vou divulgar…
    Bons treinos,

    Jorge Cerqueira
    http://www.jmaratona.com

  • Frederico Sattelmayer Junior  says:

    Quero compare some the a pulseira para o Garmin 110.
    Aguarde retorting
    Obrigado

  • Eduardo Acacio  says:

    Olá Frederico Sattelmayer,

    creio que você deva procurar o mercado livre ou então seguir minha dica e abrir um chamado na Garmin, mas como eu coloquei em meu post a Garmin esta sediada no Brasil.

    Sucesso Sempre !

  • Gustavo Rodrigues  says:

    Não consigo acertar a hora e dia do meu Garmim feliz 2…

  • Eduardo Acacio  says:

    Opa Gustavo, fera no modelo 405 e 910, basta acionar o GPS e o relógio se ajusta automaticamente,isto pode ocorrer se você deixou ele desligado por um longo periodo.

    Sucesso Sempre !!!!

  • Carlos Figueiredo  says:

    Obrigado pela dica!
    A vários meses venho procurando uma assitencia tecnica para meu Garmin, sem conseguir algo objetivo.
    Boas corridas.
    Carlos Figueiredo

  • Andrea Rizzo  says:

    Bom dia!!!

    O meu garmin 310 xt ele não esta funcionando. Gostaria de alguma assistencia tecnica para pode arruma lo. Ele faz o barulho de ligar, mas o visor não aparece nada. O relogio só tem 3 anos de uso. Por favor entrem em contato meu tel 981987514.
    Ele e o material de trabalho tb!!!

    Obrigada,

    Andréa Rizzo

  • severino eufraio dos santos  says:

    gostaria de saber se voçês tem pulseira do relogio garmin,modelo 210 e quanto custa o valor,e como faço para entrar em contato com voçês obrigado por enquanto.

  • Marcos  says:

    Boa tarde. Não estou conseguindo soncronizar ou descarregar meus treinos do 620 desde 10/01/2015. Alguém pode me ajudar?

  • sibeli dianni bertazi  says:

    Adorei as dicas! O site da Garmin é muito ruim e tem poucas informações…a gente abre o chamado e fica na espera, até alguém entrar em contato…exaustivo!
    Bjs

  • FERNANDO DANTAS DOS SANTOS  says:

    ganhei de um amigo um GPS garmin 1450 comprado nos Estados Unidos vem com mapa dos Estados Unidos e Canada, quais os procedimentos para atualizaçao para o mapa do Brasil e radares e pedagios. Aguaro respostas

  • Marco  says:

    Meu garmin 620, está apresentando uma msg adq uma localização para acessar o menu (isso quando tento acessar o cronometro, ajustar a hora entre outros), ja resetei deixei desligado e liguei, desliguei o gps e liguei e nada, alguem teve algo parecido e solucionou? Grato a quem poder ajudar..

  • Paulo Sergio Santos  says:

    meu garmin forerunner 210, não esta mudando o idioma, o que preciso fazer para mudar?

  • paulo sergio vieira das neves  says:

    gostaria de saber o valor de troca de pulseira para Garmin 210 forerunner e onde encontro uma autorizada na Z norte de SP.

  • jose Roberto fernandes  says:

    preciso trocar o vidro do 610. Alguém pode me ajudar

  • Egas Zandona  says:

    Da lhe, galera
    Tava procurando na internet dicas de possivel solução ao problema no garmin da minha noiva (910xt) e encontrei esse site.
    Acontece que o relogio travou numa tela e fica uma contagem progressiva. Ja cliquei em tudo. Ja deixei tudo apertado pra zerar, seila…e nada
    ja tentamos em lojas aqui de Fortaleza e nao pegam mais pq esta fora de linha….Em sp, vou procurar por sites…
    Vou tentar tb no site como vcs indicaram…

  • Rangel  says:

    Boa tarde.
    Possuo um garmin forerunner 620, que não mais apresenta a opção de idioma, aparece apenas em ingles, podem me esclarecer por favor?
    Obrigado
    rangel

  • Francisco Colaco  says:

    Meu Garmin 510 entrou água, na quinta feira dia 18/06 entrei em contato com a loja nos USA, em 10 minutos recebi o retorno com todas as orientações, fui encaminhado para a assistência técnica em São Paulo fiz contato no mesmo dia sabem o que aconteceu ???
    Nada, até hoje não tive retorno.
    Nunca tive dúvidas, o pós vendas no Brasil é péssimo.

  • railana alves rodrigues  says:

    Boa tarde sou Railana trabalho na empresa 2a importados,Andre alcolumbre ltda, gostaria de saber como faco para enviar 2 relógios da Garmin que não estão segurando carga.

  • Eduardo Acacio  says:

    Caríssima,

    Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Sucesso Sempre !

    Eduardo Acacio
    http://www.porqueeucorro.com.br

  • Everson Ricardo  says:

    Boa noite!
    O meu aparelho é um forerunner 305 que parou de localizar o satélite e o GPS parou de funcionar ,a pergunta é a seguinte:
    Tem algum programa para atualização ou pelo fato de ser um aparelho antigo não tem mais conserto ?

  • Jose maria araujo  says:

    peço ajuda como devo fazer ou se os senhores a jeita o etrex 10 de inglês para português.

  • Euclides Ferreira Caldas  says:

    Preciso comprar a pulseira do Garmin Forerunner 110.

  • Guilherme  says:

    Boa tarde Eduardo.
    Por acaso foi solicitado o pagamento de uma taxa no valor de R$ 99,00?
    Meu 920 não está “segurando” a carga e mesmo estando na garantia (inclusive enviei a nota) eles disseram que esta taxa é para que seja feita a análise.

    Obrigado,
    Abraços

  • Messias  says:

    Bom dia tenho em Garmin 305 não consigo ver meu peice na tela quando corro que fazer?

  • Francisco Hoff de Moraes  says:

    Possuo um Garmn Etrex – legend HCX, e uso para minha pedaladas, que se estendem até 6 horas. Ultimamente esse aparelho não mantém mais a carga das pilhas, por mais de 10 ou 20 minutos. Já utilizeii todos os tipos de pilhas , com mHa alto, inclusive alcalinas, mas não resolveu o problema. Sou de Joinville – SC, e se tivesse uma assistência em Curitiba, seria a melhor opçào para mim. Aguardo seu retorno inclusive com nome e endereços das assistencias garmim,

  • Helder Silva Araujo  says:

    Boa tarde, meu relógio Garmin 405 travou e não consigo desbloquear a tela. Faço os procedimento do manual e não consigo. Alguém sabe se em BH tem alguma loja especializada, não precisa ser autorizada garmin.

  • Denise Regina Dandolin  says:

    Bom dia!!
    O meu relógio garmin Forerunner 405CX
    parou de funcionar..Gostaria de mandar para assistencia tecnica.Qual o endereço que posso enviar?Tem assistencia tecnica em SC?

  • Denise Regina Dandolin  says:

    O meu relógio Garmin Forerunner 405Cx parou de funcionar.Gostaria de mandar p a assistencia tecnica.Vcs tem assistencia tecnica em SC?

  • Eduardo Acacio Silva  says:

    Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Sucesso Sempre !

  • Eduardo Acacio Silva  says:

    Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Sucesso Sempre !

  • le está asiim aperto o botão de ligar por um segundo  says:

    Boa noite amigos estou com um problema com o meu garmin 620 . Derepente parou de funcionar o visor fica quando ligo fica fica aparecendo na tela escrito garmin e não abre o restante para iniciar qualquer atividade . Uma pergunte será que a pilha está fraca ou está apresentando algum defeito. Se alguns de vcs passaram por este mesmo problema por favor passa para mim o que dou ter que fazer para voltar a funcionar. Tenho longos para ser feito e fiquei com as pernas quebradas sem o meu precioso historiador das minhas corridas . Desde de ja agradeço , tenha todos uma boa noite.

  • Rodrigo Vieira  says:

    Tenho um forerunner 10 que não está ligando. Será que é a bateria. Tem como trocar?

  • Eduardo Acacio Silva  says:

    Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …

    não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
    marca Garmin :

    0800 770 4960
    e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
    https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Espero ter ajudado, porém venho recebendo muitos e-mails de reclamação vale a pena repensar em outra marca …

    Sucesso Sempre !!!

    Eduardo Acácio

  • Fábio  says:

    gostaria de saber o valor de troca de pulseira para Garmin 210 forerunner e onde encontro uma autorizada em MG.

  • joão batista martins  says:

    tenho um aparelho forerunner 210 a pulseira quebrou como posso trocar

  • Eduardo Acacio Silva  says:

    Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …

    não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
    marca Garmin :

    0800 770 4960

    e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
    https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Espero ter ajudado!

    Sucesso Sempre !!!

  • Eduardo Acacio Silva  says:

    Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …

    não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
    marca Garmin :

    0800 770 4960

    e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
    https://www.facebook.com/GarminBrasil

    Espero ter ajudado!

    Sucesso Sempre !!!

  • Edson Teixeira  says:

    ola sou edson teixeira, meu foreruner 405 , nao esta sincronizando com os satelites, alguem sabe a solucao, nem a hora.

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