Garmin Assistência Técnica Oficial no Brasil …
12/06/2014
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Talvez seja um caso clássico de dependência por tecnologia na corrida, mas de boa hoje em dia a esmagadora maioria das pessoas se sentem nuas sem seus smartfones, uma obsessão em estar conectado e compartilhar seus momentos bacanas e as vezes nem tão bacanas.
Caros leitores do blog, não represento a marca Garmin, sou apenas um corredor e consumidor e o contato para eventuais problemas com seus equipamentos esta no final desta matéria.
Em algumas publicações que li, criticavam essa dependência por Monitores com GPS e toda a tecnologia por trás destes “brinquedinhos”, mas creio que o fato de alguém controlar seus treinos, corridas, natação ou ciclismo vem com o contexto de se auto avaliar, pois estes “brinquedinhos” não medem apenas distancia, velocidade e ritmo, trazem consigo meios do atleta evitar problemas físicos durante a atividade, por isso são considerados de modo genérico como Monitores Cardíacos.
E definitivamente eu confesso sou dependente desta tecnologia, desde meu primeiro Garmin 405 até o atual 910XT, que por um problema de fabrica tive de enviar para o conserto. Confesso que fiquei preocupado pois a maioria dos corredores os quais conheço que tiveram problemas com seu Garmin, sempre recorrem a um local no Bairro do Limão em São Paulo para consertos e que muitas vezes custava caro ou nem tem salvação.
E para aqueles menos atentos temos agora a Garmin Brasil, a assistência técnica oficial da marca que atende todo o país e está sediada na cidade de Osasco – SP, todo o processo é realizado via site www.garmin.com/br/ onde o cliente cria um usuário, abre um chamado, explica o problema e terá uma resposta, em meu caso meu 910XT foi para o estaleiro, e como dito acima um problema de fabrica travou a altimetria em 20000 metros, e mesmo após vários resets não consegui corrigir o problema. Como resultado a Garmin Brasil está trocando meu 910XT, a filosofia Norte América também é aplicada aqui no Brasil, onde deu problema não tem reparo o aparelho é trocado desde que constatado problema de fabricação. E aproveito para informar a todos que possuem equipamentos importados que sim temos garantia no Brasil, portanto agora temos um local oficial para recorrer no Brasil.
Outro ponto que em conversa com o Analista da Garmin Brasil, diz respeito as publicações que alegam testar os Forerunner, um ponto que fiquei abismado é informar que o 910XT um modelo que no Brasil custa cerca de R$1600,00 não apresenta a Hora do dia, peço aos “experts” de plantão que revejam suas “analises” pois sim o modelo apresenta a hora do dia e quase uma centena de outras funcionalidades, publicar “testes” ou “analises” sem sequer ler o manual do produto é ser leviano com seus leitores.
Agradeço a Garmin Brasil – Adriano, pela lisura no processo, pela forma com que deu a resolução ao meu problema, sem os famosos descasos que estamos “habituados” nas relações consumidor – fornecedor que impera no Brasil.
E sim sou dependente da tecnologia na corrida, se tem algum tipo de Associação que trate deste “problema” me enviem o endereço para que eu passe bem longe de lá!
Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil
Sucesso Sempre !
Sucesso Sempre e ótimas Corridas!
Dudu bom dia, excelente dica…Obrigado por nos informar, agora não teremos problemas…Vou divulgar…
Bons treinos,
Jorge Cerqueira
http://www.jmaratona.com
Quero compare some the a pulseira para o Garmin 110.
Aguarde retorting
Obrigado
Olá Frederico Sattelmayer,
creio que você deva procurar o mercado livre ou então seguir minha dica e abrir um chamado na Garmin, mas como eu coloquei em meu post a Garmin esta sediada no Brasil.
Sucesso Sempre !
Não consigo acertar a hora e dia do meu Garmim feliz 2…
Opa Gustavo, fera no modelo 405 e 910, basta acionar o GPS e o relógio se ajusta automaticamente,isto pode ocorrer se você deixou ele desligado por um longo periodo.
Sucesso Sempre !!!!
Obrigado pela dica!
A vários meses venho procurando uma assitencia tecnica para meu Garmin, sem conseguir algo objetivo.
Boas corridas.
Carlos Figueiredo
Bom dia!!!
O meu garmin 310 xt ele não esta funcionando. Gostaria de alguma assistencia tecnica para pode arruma lo. Ele faz o barulho de ligar, mas o visor não aparece nada. O relogio só tem 3 anos de uso. Por favor entrem em contato meu tel 981987514.
Ele e o material de trabalho tb!!!
Obrigada,
Andréa Rizzo
gostaria de saber se voçês tem pulseira do relogio garmin,modelo 210 e quanto custa o valor,e como faço para entrar em contato com voçês obrigado por enquanto.
Boa tarde. Não estou conseguindo soncronizar ou descarregar meus treinos do 620 desde 10/01/2015. Alguém pode me ajudar?
Adorei as dicas! O site da Garmin é muito ruim e tem poucas informações…a gente abre o chamado e fica na espera, até alguém entrar em contato…exaustivo!
Bjs
ganhei de um amigo um GPS garmin 1450 comprado nos Estados Unidos vem com mapa dos Estados Unidos e Canada, quais os procedimentos para atualizaçao para o mapa do Brasil e radares e pedagios. Aguaro respostas
Meu garmin 620, está apresentando uma msg adq uma localização para acessar o menu (isso quando tento acessar o cronometro, ajustar a hora entre outros), ja resetei deixei desligado e liguei, desliguei o gps e liguei e nada, alguem teve algo parecido e solucionou? Grato a quem poder ajudar..
meu garmin forerunner 210, não esta mudando o idioma, o que preciso fazer para mudar?
gostaria de saber o valor de troca de pulseira para Garmin 210 forerunner e onde encontro uma autorizada na Z norte de SP.
preciso trocar o vidro do 610. Alguém pode me ajudar
Da lhe, galera
Tava procurando na internet dicas de possivel solução ao problema no garmin da minha noiva (910xt) e encontrei esse site.
Acontece que o relogio travou numa tela e fica uma contagem progressiva. Ja cliquei em tudo. Ja deixei tudo apertado pra zerar, seila…e nada
ja tentamos em lojas aqui de Fortaleza e nao pegam mais pq esta fora de linha….Em sp, vou procurar por sites…
Vou tentar tb no site como vcs indicaram…
Boa tarde.
Possuo um garmin forerunner 620, que não mais apresenta a opção de idioma, aparece apenas em ingles, podem me esclarecer por favor?
Obrigado
rangel
Meu Garmin 510 entrou água, na quinta feira dia 18/06 entrei em contato com a loja nos USA, em 10 minutos recebi o retorno com todas as orientações, fui encaminhado para a assistência técnica em São Paulo fiz contato no mesmo dia sabem o que aconteceu ???
Nada, até hoje não tive retorno.
Nunca tive dúvidas, o pós vendas no Brasil é péssimo.
Boa tarde sou Railana trabalho na empresa 2a importados,Andre alcolumbre ltda, gostaria de saber como faco para enviar 2 relógios da Garmin que não estão segurando carga.
Caríssima,
Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil
Sucesso Sempre !
Eduardo Acacio
http://www.porqueeucorro.com.br
Boa noite!
O meu aparelho é um forerunner 305 que parou de localizar o satélite e o GPS parou de funcionar ,a pergunta é a seguinte:
Tem algum programa para atualização ou pelo fato de ser um aparelho antigo não tem mais conserto ?
peço ajuda como devo fazer ou se os senhores a jeita o etrex 10 de inglês para português.
Preciso comprar a pulseira do Garmin Forerunner 110.
Boa tarde Eduardo.
Por acaso foi solicitado o pagamento de uma taxa no valor de R$ 99,00?
Meu 920 não está “segurando” a carga e mesmo estando na garantia (inclusive enviei a nota) eles disseram que esta taxa é para que seja feita a análise.
Obrigado,
Abraços
Bom dia tenho em Garmin 305 não consigo ver meu peice na tela quando corro que fazer?
Possuo um Garmn Etrex – legend HCX, e uso para minha pedaladas, que se estendem até 6 horas. Ultimamente esse aparelho não mantém mais a carga das pilhas, por mais de 10 ou 20 minutos. Já utilizeii todos os tipos de pilhas , com mHa alto, inclusive alcalinas, mas não resolveu o problema. Sou de Joinville – SC, e se tivesse uma assistência em Curitiba, seria a melhor opçào para mim. Aguardo seu retorno inclusive com nome e endereços das assistencias garmim,
Boa tarde, meu relógio Garmin 405 travou e não consigo desbloquear a tela. Faço os procedimento do manual e não consigo. Alguém sabe se em BH tem alguma loja especializada, não precisa ser autorizada garmin.
Bom dia!!
O meu relógio garmin Forerunner 405CX
parou de funcionar..Gostaria de mandar para assistencia tecnica.Qual o endereço que posso enviar?Tem assistencia tecnica em SC?
O meu relógio Garmin Forerunner 405Cx parou de funcionar.Gostaria de mandar p a assistencia tecnica.Vcs tem assistencia tecnica em SC?
Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil
Sucesso Sempre !
Não represento a marca, sou apenas um cliente e corredor que teve um case de sucesso com a assistência técnica. Mas fui atrás e agora me informaram este número 0800 770 4960 e também vc pode manter contato pelo facebook https://www.facebook.com/GarminBrasil
Sucesso Sempre !
Boa noite amigos estou com um problema com o meu garmin 620 . Derepente parou de funcionar o visor fica quando ligo fica fica aparecendo na tela escrito garmin e não abre o restante para iniciar qualquer atividade . Uma pergunte será que a pilha está fraca ou está apresentando algum defeito. Se alguns de vcs passaram por este mesmo problema por favor passa para mim o que dou ter que fazer para voltar a funcionar. Tenho longos para ser feito e fiquei com as pernas quebradas sem o meu precioso historiador das minhas corridas . Desde de ja agradeço , tenha todos uma boa noite.
Tenho um forerunner 10 que não está ligando. Será que é a bateria. Tem como trocar?
Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …
não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
marca Garmin :
0800 770 4960
e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
https://www.facebook.com/GarminBrasil
Espero ter ajudado, porém venho recebendo muitos e-mails de reclamação vale a pena repensar em outra marca …
Sucesso Sempre !!!
Eduardo Acácio
gostaria de saber o valor de troca de pulseira para Garmin 210 forerunner e onde encontro uma autorizada em MG.
tenho um aparelho forerunner 210 a pulseira quebrou como posso trocar
Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …
não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
marca Garmin :
0800 770 4960
e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
https://www.facebook.com/GarminBrasil
Espero ter ajudado!
Sucesso Sempre !!!
Primeiramente obrigado por visitar o blog porque eu corro …
não represento a marca Garmin, sou um consumidor que teve um caso de sucesso com a assistência técnica, mas seguem ai os contatos da
marca Garmin :
0800 770 4960
e também vc pode manter contato pelo facebook >>>
https://www.facebook.com/GarminBrasil
Espero ter ajudado!
Sucesso Sempre !!!
ola sou edson teixeira, meu foreruner 405 , nao esta sincronizando com os satelites, alguem sabe a solucao, nem a hora.
Boa tarde, meu nome é Antonio Barbosa e tive este fim de semana um problema em meu 910XT corri e após a corrida entrei no mar qdo saí percebi que meu aparelho havia entrado água… então percebi que um dos botões estava rachado.. não consigo contato com nenhum dos números mencionados e o site Garmin está desativado!!
Preciso trocar a bateria do meu 910XT alguem saberia como posso fazer no Rio de Janeiro?
tenho um garmin 230 e resolvi usar na natação mas a medida feita foi bem superior a real, qual o problema? Existe a possibilidade de configurar corretamente?
Boa noite, alguém sabe como faço para ajustar a data do garmin modelo FORERUNNER 210w?
meu Garmin Vivoactive nao quer ligar, o que posso fazer?